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广东联通全流程管控平台

关于广东联通

中国联通有限公司广东分公司(以?#24405;?#31216;广东联通)成立于1994919日,是中国联通在广东的分支机构。十一年的成长,广东联通从无到有,?#26377;?#21040;大,业务从单一发展到综合,实现了飞跃式发展。 广东联通从成立之日起,就肩负着打破垄?#31995;?#20351;命,其发展命运与广东电信业的改革紧密结合,在发?#26500;?#31243;中,广东联通坚持诚信经营,公平竞争,与其他电信运营商共同合作,致力于满足用户的需求、促进电信市场健康发展。

 

广东联通拥有覆盖全省、结构合理、技术先进、功能强大?#21335;?#20195;通信网络,主要经营移动通信业务,国内、国?#20351;?#23450;电话网络与设施(含本地无线环路),语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务,电信增值业务,IP电话业务等国家批准的其它业务,以及与通信及信息业务相关的系统集成等业务。

面临的挑战

一、物资领用较为粗放,多数厂家一次性领用整个工程的物资,没有依据单站设计文件领取物资,会造成工程物资浪费 工程物料结算不及?#20445;?#27809;有进行阶段性结算退库,存在物料流失风险。

 

二、传统交维注重实物的交接,忽视网络能力及相关站点必要信息的交付,维护部门无法全方位掌握网络规划设计、设备能力及机历相关信息,难以做到后续精细化运营管控。

 

三、代维网络规模庞大,每月只能按照5%比例进行代维质量抽查,没有手段支撑全量核查,代维管理存在漏洞,无法评价代维成本的有效性。没有支撑系统?#38498;?#37327;网络基础信息进行甄别分析,难以?#28304;?#32500;网络的重要性、维护难易程度实施差异化的代维成本管控。

 

四、物资管理精细化不足,退网物资再利用的穿透闭环管理存在缺失退网设备缺乏全流程管控,信息共享和设备利旧管理欠?#20445;?#23481;易造成设备闲置时间长库存退网设备没有全生命周期相关信息,不利于设备的利旧使用。

 

基于以上存在的问题及风险,搭建广东联通全流程管控平台实现:全流程闭环管理:维护作业标准化,计划、执行、考核、结算全闭环管理;全生命周期管理:交维、入网、退网、利旧资源闭环管控,全生命周期实物跟踪;全网资源统一管理:全程全网资源台帐管理精细到每个站点每个板件覆盖生产和管理典?#32479;?#26223;全成本管理:业务活动工单化业务成本定额化结算考核全量化。

为什么选择荣之联

荣之联是广东联通的入网合作厂家,并长期保持紧密合作。已经合作开发有一级网优测试平台?#25237;?#32423;网优测试平台等。

 

荣之联具有丰富的行业经验?#26696;?#36136;?#24247;?#36719;件开发服务团队,积极帮助客户定制用户个性需求的运营管理平台。荣之联从客户实?#23454;?#31649;理问题着手,结合客户管理规范要求,深耕系统平台建设,加强客户管理办法推行效果,实现客户运维作业全过程闭环管控、资源全生命周期管理和全成本价值管理,提高运营效?#30465;?/span>



获得的成效

一、平台实现了广东联通网络资源的全生命周期管理,满足客户对资源的精细化管理要求。物资领用通过流程标准化作业,实现有效的监控及管理,杜绝了物料流失。通过网络资源的全生命周期管理功能,网络资源准确率提升3040%,实现客户精细化管理目标。

 

二、平台实现了广东联通维护作业全流程闭环管控,满足客户标准化管理要求。通过全省使用规范的入网交维功能,入网交维及时率提升2030%,文档齐全管理规范,交维质?#24247;?#21040;极大提升。

 

三、平台实现了广东联通全成本价值管理,满足客户集约化、智能化的管理要求。利用平台成本管理流程体系,故障处理及时率提升4060%,代维运营管理成本?#26723;?/span>510%,同?#20445;?#25552;高维护效率及维护质量。

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